Date d’entrée en vigueur : 06/06/2025
Contact : contact@neucharmonie.ch
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Neuchfood collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site neucharmonie.ch
Neuchfood s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse et, lorsque nécessaire, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes, selon l’usage que vous faites du Site :
a. Données que vous fournissez directement :
- Nom, prénom (facultatif)
- Adresse e-mail
- Pseudo (si inscription ou publication d’avis)
- Contenu des avis ou messages envoyés
- Données de localisation (si activée)
b. Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Données de navigation (pages consultées, temps de visite)
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Cookies et technologies similaires (voir section 7)
3. Finalités de traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Fournir l’accès aux services du Site
- Gérer les comptes utilisateurs
- Afficher les avis et commentaires
- Améliorer la qualité du Site et l’expérience utilisateur
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Assurer la sécurité et la performance du Site
- (Avec votre consentement) Envoyer des newsletters ou offres locales
4. Base légale du traitement
Selon le RGPD, les traitements reposent sur :
- Votre consentement (pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation des cookies non essentiels)
- L’exécution d’un contrat (accès à votre compte)
- L’intérêt légitime (analyse et sécurité du site)
- Le respect d’obligations légales (en cas de demande des autorités)
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées avec :
- Des prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse web)
- Des partenaires locaux si vous donnez votre accord explicite
- Les autorités suisses compétentes, en cas d’obligation légale
Tous les prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- La durée d’utilisation de votre compte + 1 an
- 3 ans pour les données de contact sans compte
- 13 mois pour les cookies non essentiels (ou selon la législation applicable)
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données.
7. Cookies et technologies similaires
Le Site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation
- Analyser le trafic
- Personnaliser le contenu
Lors de votre première visite, vous avez la possibilité d’accepter ou refuser les cookies non essentiels via une bannière de consentement.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique relative aux cookies.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Stockage chiffré des données sensibles
- Accès restreint aux données par les administrateurs autorisés
9. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@neucharmonie.ch
10. Transferts hors Suisse / UE
Vos données peuvent être traitées en dehors de la Suisse ou de l’UE, uniquement dans des pays reconnus comme adéquats par les autorités compétentes ou avec les garanties contractuelles appropriées.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite.